1. Customer / klien dapat langsung menghubungi kami di no telp yang tersedia di halaman utama website ( Mucktar 022 76340374, 081221873424, 08197841894). Customer dapat meminta info penawaran harga (jika sudah memiliki desain barang yang akan dipesan), atau meminta contoh2 gambar sebagai bahan pertimbangan customer sebelum memesan.
2. Sebelum memproduksi barang pesanan sesuai jumlah order, kami menyarankan pembuatan sample terlebih dahulu (jika waktunya masih memungkinkan) untuk menghindari perbedaan persepsi antara kami dengan customer dalam tahap proses produksi. Pembuatan sample ini akan memperjelas pemilihan bahan yang dipakai, warna yang dipilih, aksesoris yang digunakan, ukuran sablon dan bordir, dan berbagai detail desain lainnya.
3. Pembuatan sample dikenakan biaya sample, yaitu 2 kali harga perpiece barang yang akan dipesan, belum termasuk ongkos kirim. Kami akan produksi sample 2 buah dan mengirimkan hanya satu kepada customer. Hal ini dimaksudkan agar ada pertinggal barang sample di kami sehingga kami memiliki acuan barang yang akan diproduksi secara mass production. Jikalau terjadi kesepakatan untuk produksi pesanan sesuai jumlah pesanan, maka harga sample ini sudah termasuk dari jumlah pesanan. Jadi customer tidak dirugikan.
4. Pembuatan sample membutuhkan waktu sekitar 4-7 hari bergantung pada kerumitan desain sample yang akan dibuat dan kondisi produksi kami.
5. Memasuki tahap proses produksi sesuai dengan jumlah pesanan, maka order akan mulai dikerjakan jika DP sudah ditransfer sebesar min 50% dari total order atau sesuai kesepakatan. Kami juga mengadakan kontrak kerjasama dengan perusahaan-perusahaan yang sudah rutin memesan kebutuhan perusahaan mereka sehingga tidak perlu memberikan DP.
6. Barang pesanan yang selesai lebih cepat akan kami konfirmasikan kepada customer. Barang pesanan dapat di ambil langsung di PHH Mustofa 79 atau dikirim ke alamat yang diminta customer sesudah pelunasan order dilakukan plus transfer ongkos kirim.
7. Untuk barang yang akan dikirim ke luar bandung, kami akan memberikan usulan perusahaan / jasa paket yang biasa kami gunakan untuk pengiriman barang. Tetapi customer dapat memilih sendiri jasa paket yang akan digunakan.

Demikian cara order barang pesanan customer kepada CV Konveksi Seragam.